Lexmark už patří Xeroxu: co se změnilo

Díváte se na nabídku tiskáren na webu Lexmarku a mezi modely Lexmark najednou narazíte na Xerox C300 nebo C305ae. Chyba na stránce? Ne. Xerox od července 2025 vlastní Lexmark a po více než roce se obě firmy začínají propojovat i tam, kde si toho všimne běžný zákazník.

Pokud jste dosud Xerox a Lexmark vnímali jako dvě samostatné alternativy, situace je dnes o něco zamotanější. Lexmark nezmizel, stále má vlastní tiskárny, podporu i cloudové služby. Zároveň se však sjednocuje prodej, nová zařízení Xeroxu se objevují v jeho katalogu a propojuje se také část softwarového zázemí.

Co tedy vlastně kupujete, když si dnes vyberete Xerox nebo Lexmark? A má akvizice nějaký význam pro tiskárnu, kterou již vlastníte?

Xerox a Lexmark po akvizici

Při nákupu tiskárny se značka snadno změní na zkratku. Jeden výrobce má servis, se kterým má firma dobrou zkušenost, druhý ovladače, které správce zná, nebo modelovou řadu, do které již organizace investovala tonery a náhradní díly. Xerox a Lexmark proto dlouhá léta nebyla pouze dvě loga na podobných zařízeních, ale dvě samostatné produktové a servisní volby.

Od 1. července 2025 to už vlastnicky neplatí. Xerox ten den dokončil koupi Lexmarku, kterou oznámil ještě 23. prosince 2024. Hodnota transakce dosáhla 1,5 miliardy dolarů včetně čistého dluhu a dalších převzatých závazků.

Samotná změna vlastníka byla ta jednodušší část. Sloučit produktové řady, distribuci, servis, ovladače, cloudové služby či zásobování díly trvá podstatně déle. Vlastnické převzetí skončilo, integrace obou firem pokračuje.

Co Xerox vlastně získal

Xerox při oznamování transakce zdůrazňoval oblasti, ve kterých mu měl Lexmark pomoci posílit pozici. Zmiňoval barevné A4 zařízení, širší zákaznickou a partnerskou základnu, výrobní a distribuční infrastrukturu, Managed Print Services a větší geografické pokrytí, zejména v asijsko-pacifickém regionu.

Při koupi výrobce tiskáren přitom nejde jen o značku a aktuální katalog. Součástí firmy jsou technické platformy, firmware, vývoj, dodavatelské vztahy, servisní síť i smlouvy se zákazníky. Hardware je pouze začátek několikaletého provozního cyklu.

Managed Print Services, zkráceně MPS, nejsou pouze pronájmem tiskárny. U větších zákazníků zahrnují správu celé flotily, monitorování zařízení, doplňování spotřebního materiálu, servis či reporting. Pokud Xerox a Lexmark časem sjednotí nástroje pro monitorování, servisní sklady nebo nákup dílů, zákazník může využívat stejné zařízení, ačkoli infrastruktura v pozadí už bude jiná.

Důraz na A4 zároveň dává z pohledu Xeroxu smysl. Velké kancelářské A3 multifunkce a produkční systémy byly tradičně viditelnou částí jeho portfolia, zatímco Lexmark přinesl další rozsah v menších pracovních zařízeních. A4 nebylo jediným motivem akvizice, Xerox jej však ve svých materiálech uváděl explicitně.

První kroky integrace

V únoru 2026 Xerox oznámil nový globální model prodeje, který má sjednotit prodej Xeroxu a Lexmarku a odstranit duplicity. Nová struktura měla začít fungovat ve druhém čtvrtletí 2026.

V Severní Americe a západní Evropě chce Xerox více soustředit přímý prodej na velké podnikové zákazníky a větší roli u menších a středních firem přenechat partnerům. Zákazník si tak může integrace všimnout spíše na obchodním nebo servisním kontaktu a způsobu nákupu než na samotné tiskárně.

V červnu přišel viditelnější krok. Xerox představil barevné A4 zařízení C240/C245, C255a a C300/C303a/C305ae a označil je za první hardware uvedený pod sjednocenou značkou Xerox po integraci s Lexmarkem. Spojení firem se tak již projevuje také v produktovém katalogu.

To však ještě neříká, odkud přesně pochází technická platforma jednotlivých zařízení. Xerox uvádí, že u produktů využívá kombinované zdroje obou firem, ale veřejná dokumentace nestačí na závěr, že konkrétní model je jednoduše existující Lexmark s novým logem. Podobné parametry nebo design neodhalují původ tiskového mechanismu, řadiče ani firmwaru.

Tvrdit, že „nové Xeroxy jsou pouze přeznačeny Lexmarky“, by proto bylo předčasné.

Xerox C305ae patří mezi první zařízení uvedená po integraci Xeroxu a Lexmarku pod sjednocenou značkou Xerox.

(Zdroj: Xerox Corporation)

Společné zázemí

Pokud vás tedy na webu Lexmarku zmátly tiskárny s logem Xerox, nejste na špatné stránce.

Nové Xerox C240, C245, C300 či C305ae jsou uvedeny přímo v produktovém katalogu Lexmarku. Jeho podpůrný portál obsahuje návody a znalostní databázi pro zařízení Xerox au C300 dokumentuje i používání Lexmark Cloud Services. V seznamu podporovaných zařízení cloudové platformy se objevují také nové modely Xeroxu včetně C300 a C305ae.

Produktové stránky používají Xerox čísla dílů a odkazy na podporu, zatímco uživatel se k dokumentaci dostává přes infrastrukturu Lexmarku. Pro správce flotily je takové propojení mnohem zajímavější než podobnost designu dvou tiskáren. Pokud se postupně sjednotí i nástroje pro správu loďstev, provoz smíšeného prostředí Xeroxu a Lexmarku může být jednodušší.

Vývoj je vidět i při tisku ve Windows. Dokumentace k Microsoft Windows Protected Print Mode používá název Xerox Print Support Application a uvádí, že po 1. červenci 2026 se podpora nových produktů nebude přidávat do Global Print Driver/Lexmark Universal Print Driver.

Stávající Lexmark Universal Print Driver tím automaticky nekončí a nejde ani o oznámení konce podpory starších zařízení. U nových modelů se však Xerox a Lexmark začínají od dosavadních univerzálních ovladačů odklánět.

Pro IT oddělení to nemusí být jen výhoda. Společné nástroje mohou časem zjednodušit správu, přechod však může vyžadovat nové testování ovladačů, tiskových politik a nasazení na pracovních stanicích. Během migrace tak může být prostředí dočasně složitější, ne jednodušší.

Co bude s Lexmarkem?

Lexmark zatím nezmizel. Nadále provozuje vlastní web, produktové portfolio, prodej spotřebního materiálu, technickou podporu i Lexmark Cloud Services. Na stránkách se přitom označuje jako „Lexmark International, Inc., a Xerox Company“.

Stávajícím zákazníkům Lexmark deklaruje kontinuitu zákaznických týmů a podpůrných kanálů. Jedná se o vyjádření firmy, nikoli garanci rovných podmínek v každé zemi či při každé smlouvě. Zároveň nevylučuje organizační změny v širším prodejním modelu Xeroxu.

U starších zařízení zůstává rozhodující životní cyklus konkrétního modelu. Lexmark zveřejňuje víceletý plán ukončování podpory, který samostatně řeší servis, firmware, náhradní díly a spotřební materiál. U dílů zároveň upozorňuje, že po ukončení podpory již jejich dostupnost nemusí garantovat.

Pokud tedy máte doma nebo ve firmě Lexmark, samotná akvizice není důvodem očekávat náhlý konec podpory. Rovněž však nelze předpokládat, že bude pokračovat bez časového omezení. Rozhoduje model zařízení, region, servisní smlouva a dostupnost spotřebního materiálu.

Není známo ani to, zda a kdy by mohla samostatná produktová značka Lexmark zaniknout. Současný dvojznačkový stav může být přechodný, konkrétní termín by však byl spekulací.

Ekonomika integrace

Společný prodej a produkty jsou pouze viditelnou částí integrace. Výrobce tiskáren musí financovat vývoj platforem a firmwaru, ovladače, logistiku, sklady dílů i servisní infrastrukturu.

Pokud dvě firmy provozují podobné systémy odděleně, po spojení lze část z nich odstranit nebo využít ve větším rozsahu. Právě odtud pocházejí synergie, o kterých Xerox mluví ve finančních materiálech.

Při oznámení transakce firma počítala s více než 200 miliony dolarů identifikovaných nákladových synergií v horizontu dvou let od uzavření. Při dokončení akvizice komunikovala přibližně 240 milionů a ve druhém čtvrtletí 2026 zvýšila cíl očekávaných hrubých nákladových synergií na nejméně 350 milionů dolarů .

Nejedná se o 350 milionů dolarů dodatečného čistého zisku. Je to cíl hrubých úspor v nákladové bázi a samotná integrace může zároveň stát další peníze.

Otázka pro zákazníka zní spíše jinak: projeví se tyto úspory i mimo účetnictví Xeroxu? Méně paralelních systémů nebo společný nákup komponentů mohou snížit náklady výrobce, ale z toho ještě automaticky nevyplývají levnější zařízení, tonery nebo servis.

Co říkají výsledky

Xerox ve druhém čtvrtletí 2026 vykázal tržby 1,92 miliardy dolarů, meziročně o 22 % více. Na první pohled má výrazný růst jednoduché vysvětlení: výsledky za rok 2026 již zahrnují Lexmark, který ve srovnatelném čtvrtletí předchozího roku do skupiny ještě nepatřil.

Na pro forma bázi, tedy při srovnání, jako by Lexmark patřil Xeroxu i rok předtím, tržby klesly meziročně o 6,5 % . Xerox je tedy po akvizici větší, ale při srovnatelné bázi jeho tržby meziročně klesly.

I proto mají plánované úspory větší váhu. Když tržby spojené firmy klesají, roste tlak na odstraňování duplicitních nákladů a vývoj menšího počtu společných platforem.

Co sledovat dál

Pokud již Xerox nebo Lexmark vlastníte, ze samotné změny vlastníka zatím není třeba dělat velké závěry. Mnohem užitečnější je podívat se na konkrétní model: dostává ještě firmware a bezpečnostní opravy? Podporuje aktuální operační systémy? Jsou dostupné tonery, servis a náhradní díly?

U firemní servisní nebo MPS smlouvy zaváží i konkrétní poskytovatel, SLA a podmínky kontraktu. Logo mateřské společnosti je v tomto případě druhořadé.

Při novém nákupu bude postupně důležitější sledovat také to, jak se mění společné portfolio. Časem může ubývat technicky odlišných platforem, ačkoli názvů modelů zůstane více. Samotná cena zařízení a rychlost tisku proto řeknou pouze část příběhu. Stejně důležité budou ovladače, nástroje pro správu, spotřební materiál, servisní síť a celkové provozní náklady.

Pokud se dnes při pohledu na nabídku Xeroxu a Lexmarku trochu ztrácíte, není to překvapivé. Obě značky stále existují vedle sebe, ale hranice mezi jejich produkty, podporou a softwarem už není tak ostrá jako před rokem.

Spojení může snížit fragmentaci a zjednodušit správu loďstev. Zároveň však na trhu zůstává méně skutečně nezávislých výrobců, kteří si navzájem konkurují.

Třináct měsíců po dokončení akvizice je ještě brzy hodnotit, zda bude výsledek pro zákazníky celkově lepší nebo horší. Při dalším nákupu proto nebude nejdůležitější, jestli na tiskárně zůstane zelené nebo červené logo. Důležitější bude, jakou podporu dostane konkrétní model, kolik bude stát jeho provoz a jak dlouho jej bude možné bez problémů používat.